Agenti IA

Agenti IA che svolgono il lavoro di routine – e sanno quando deve intervenire una persona

Ogni agente ha compiti fissi, limiti chiari e un passaggio al tuo team.

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Panoramica

I nostri agenti

Agente telefonico

Risponde alle chiamate e fissa appuntamenti.

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Agente HR

Prepara le candidature – decide la persona.

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Agente di assistenza clienti

Risponde dalla tua base di conoscenza.

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Agente contabile

Prepara i documenti – senza consulenza fiscale.

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Principio

Come è progettato ogni agente

Lo fa da solo

Attività ricorrenti con regole fisse
Raccogliere e preparare informazioni

Richiede approvazione

Tutto ciò che ha effetto all’esterno
Casi particolari

Non lo fa mai

Decidere sulle persone
Spacciarsi per una persona

Processo

Dal primo colloquio all’avvio in quattro passi

Niente big bang: partiamo in piccolo, misuriamo e ampliamo solo se funziona.

1. Analisi
Esaminiamo i tuoi processi e scegliamo un caso in cui l’automazione conviene chiaramente.
2. Pilota (4–8 settimane)
Un utilizzo circoscritto con regole chiare. Vedi presto cosa funziona – e cosa no.
3. Avvio
Attiviamo per fasi, formiamo il tuo team e definiamo i passaggi a una persona.
4. Ottimizzazione
Valutiamo insieme, affiniamo le regole e ampliamo solo dove serve.

Domande frequenti

Risposte alle domande più comuni

Che cos’è un agente IA?

Un agente IA comprende richieste in linguaggio naturale, usa strumenti definiti e porta a termine compiti circoscritti. Le decisioni importanti restano alle persone.

In cosa si differenzia da un chatbot?

Un chatbot risponde a domande predefinite. Un agente può inoltre eseguire azioni.

Bisogna dire che si parla con un’IA?

Sì – il Regolamento UE sull’IA (art. 50) richiede trasparenza. I nostri agenti si presentano come IA.