KI-Agenten, die Routinearbeit übernehmen – und wissen, wann ein Mensch ran muss
Wählen Sie einen Agenten aus oder lassen Sie uns einen individuellen entwickeln. Jeder Agent hat feste Aufgaben, klare Grenzen und eine Übergabe an Ihr Team.
Unsere Agenten
Telefonagent
Nimmt Anrufe an, beantwortet Standardfragen und vereinbart Termine.
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HR-Agent
Bereitet Bewerbungen auf und koordiniert Termine – entschieden wird von Menschen.
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Kundenservice-Agent
Beantwortet Standardfragen aus Ihrer Wissensbasis und übergibt Sonderfälle.
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E-Mail-Agent
Sortiert eingehende E-Mails und entwirft Antworten zur Freigabe.
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Vertriebs-Agent
Qualifiziert Anfragen und pflegt das CRM – Abschlüsse bleiben beim Menschen.
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Buchhaltungs-Agent
Bereitet Belege und Buchungsvorschläge vor – ohne Steuerberatung.
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Wissens-Agent
Durchsucht Ihre Dokumente und antwortet mit Quellenangabe.
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Reporting-Agent
Erstellt regelmäßige Berichte aus Ihren Daten und erklärt Auffälligkeiten.
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Individueller Agent
Ein Agent nach Maß für Abläufe, die sich nicht standardisieren lassen.
Mehr erfahrenSo sind alle Agenten aufgebaut
Erledigt selbst
- Wiederkehrende Aufgaben nach festen Regeln
- Informationen sammeln und aufbereiten
Legt zur Freigabe vor
- Alles mit Außenwirkung
- Sonderfälle und Ausnahmen
Tut nie
- Über Menschen entscheiden
- Sich als Mensch ausgeben
- Außerhalb der Regeln handeln
In vier Schritten vom Gespräch zum Go-live
Kein Big Bang: Wir starten klein, messen und erweitern erst, wenn es sich bewährt.
1. Analyse
Wir schauen uns Ihre Abläufe an und wählen einen Anwendungsfall, bei dem sich Automatisierung klar lohnt.
2. Pilot (4–8 Wochen)
Ein begrenzter Einsatz mit klaren Regeln. Sie sehen früh, was funktioniert – und was nicht.
3. Go-live
Wir schalten schrittweise frei, schulen Ihr Team und richten Übergaben an Menschen sauber ein.
4. Optimierung
Wir werten gemeinsam aus, schärfen Regeln nach und erweitern nur, wo es Nutzen bringt.
Antworten auf die wichtigsten Fragen
Was ist ein KI-Agent?
Ein KI-Agent versteht Anliegen in normaler Sprache, nutzt definierte Werkzeuge und Wissensquellen und erledigt klar umrissene Aufgaben. Entscheidendes legt er Menschen zur Freigabe vor.
Worin unterscheidet sich ein Agent von einem Chatbot?
Ein Chatbot beantwortet vorgegebene Fragen. Ein Agent kann zusätzlich Aktionen anstoßen, etwa Termine eintragen oder Tickets anlegen.
Wie schnell kann ich starten?
Nach einem Analysegespräch ist ein Pilot in 4–8 Wochen realistisch, abhängig vom Umfang.
Muss ich mein System austauschen?
In der Regel nicht. Der Agent wird an Ihre bestehenden Systeme angebunden, soweit Schnittstellen vorhanden sind.
Muss ich Kunden sagen, dass sie mit KI sprechen?
Ja – bei Interaktion mit KI-Systemen sieht der EU AI Act (Art. 50) Transparenz vor. Unsere Agenten kennzeichnen sich entsprechend.
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Wir zeigen Ihnen, was ein KI-Agent oder eine Software-Lösung in Ihrem Betrieb konkret übernehmen kann – und was nicht. Unverbindlich und ohne Verkaufsdruck.
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