Agjenti telefonik që përgjigjet kur ekipi juaj është në terren
Telefonata e humbur është punë e humbur. Agjenti përgjigjet, bën pyetjet e duhura, shënon takimet dhe ia dorëzon rastet e veçanta me përmbledhje.
Agjenti prezantohet si AI – në mënyrë transparente dhe të gjurmueshme.
Agjenti telefonik
- Prezantohet si AI që në fillim
- Regjistrim vetëm me pëlqim
- Dorëzim te njeriu në çdo kohë
- Rregullat dhe tonin i përcaktoni ju
Vlera orientuese dhe koncept – jo rezultate të klientëve realë.
Agjenti telefonik: Si duket puna në panel
Gjithçka e rëndësishme me një shikim: çfarë ka përfunduar agjenti, çfarë pret miratimin tuaj dhe çfarë iu dorëzua një personi.
Automatike ku është e sigurt – me njeri ku ka rëndësi
Çdo hap është i dukshëm dhe i gjurmueshëm. Në raste të veçanta ose kur ka pasiguri, vendos një person.
- 1Hyn një thirrjePërshëndetje, njoftim “agjent AI”
- 2Kupto kërkesënEmri, tema, urgjenca
- 3Kontrollo rregullatOrari, baza e njohurive
- 4Vendos një personRaste të veçanta me përmbledhjeVendos një person
- 5Veprim dhe regjistërKalendar, rithirrje, shënim
Ilustrim konceptual. Rrjedhën e saktë e caktojmë bashkë me ju në bisedën e analizës.
Doni të shihni panelin dhe rrjedhën për rastin tuaj?
Në demo i tregojmë të dyja me proceset tuaja – pa detyrim, 30 minuta.
Çfarë mund të bëjë agjenti – dhe çfarë jo
Agjenti e bën vetë
- Përgjigjet telefonatave
- U përgjigjet pyetjeve standarde
- Propozon dhe shënon takime
- Merr kërkesa për rithirrje
E paraqet për miratim
- Ndryshime për klientë të veçantë
- Oferta dhe angazhime
Nuk e bën kurrë
- Të japë këshilla ligjore, mjekësore ose tatimore
- Të kërkojë të dhëna pagese
- Të shtirret si njeri
- Të regjistrojë pa pëlqim
Regjistrim dhe transkriptim: vetëm me pëlqimin e shprehur të telefonuesit.
Llogarit me numrat tuaj
Një model reflektimi.
Kontrolli mbetet te ju
Agjentët AI punojnë vetëm brenda rregullave që përcaktoni me ne.
Vendos njeriu
Hapat e rëndësishëm paraqiten për miratim.
I gjurmueshëm
Çdo veprim regjistrohet.
Privatësi që nga fillimi
Zhvilluar me GDPR-në në mendje: minimizimi i të dhënave, kontratat e përpunimit dhe fshirja planifikohen që në fillim.
Shënimi i AI-së
Agjentët prezantohen si AI para klientëve (Rregullorja e BE-së për AI, neni 50).
Kërkesat ligjore varen nga rasti. Nuk zëvendësojmë këshillën ligjore.
Si zhvillohet vendosja
E menaxhueshme, në faza, me pika të qarta vendimi.
Analiza
Bisedë, dokumentim i procesit, qëllimi dhe kufijtë.
Pilot · 4–8 javë
Zbatim i kufizuar me raste reale por jokritike.
Nisja
Hapje graduale, trajnim, rregulla dorëzimi.
Optimizimi
Vlerësim, përshtatje, zgjerim i kontrolluar.
Përgjigje për pyetjet e shpeshta
A e vë re telefonuesi se po flet me AI?
Po – agjenti e thotë në fillim të telefonatës.
A regjistrohen telefonatat?
Vetëm me pëlqimin e shprehur të telefonuesit.
Po në raste urgjente?
Përcaktojmë rregulla dorëzimi; në urgjenca reale agjenti drejton te numri i urgjencës.
Mund t’ju interesojë edhe
Agjenti BNJ
Përgatit aplikimet – vendos njeriu.
Më shumë
Agjenti i shërbimit
Përgjigjet nga baza juaj e njohurive.
Më shumë
Agjenti i kontabilitetit
Përgatit dokumentet – pa këshillë tatimore.
Më shumëLe ta diskutojmë rastin tuaj në 30 minuta.
Ju tregojmë çfarë mund të marrë përsipër një agjent AI ose zgjidhje softuerike në biznesin tuaj – dhe çfarë jo. Pa detyrim.
- Zakonisht përgjigje brenda 1 dite pune
- Pa presion shitjeje
- Kontakt personal
Privatësia në këtë faqe
Kjo faqe nuk përdor cookies ndjekjeje apo marketingu dhe nuk ngarkon përmbajtje të palëve të treta kur hapet. Në shfletuesin tuaj ruhet vetëm zgjedhja juaj në këtë njoftim. Më shumë te informacioni për cookies