Ekibiniz sahadayken aramaları yanıtlayan telefon ajanı
Kaçan arama kaçan iştir. Ajan aramaları yanıtlar, doğru soruları sorar, randevuları girer ve özel durumları özetle ekibinize devreder.
Ajan kendini yapay zekâ olarak tanıtır – şeffaf ve izlenebilir.
Telefon ajanı
- Baştan YZ olduğunu belirtir
- Kayıt yalnızca onayla
- Her an insana devir
- Kuralları ve tonu siz belirlersiniz
Yaklaşık değerler ve konsept – gerçek müşteri sonuçları değildir.
Telefon ajanı: Panelde çalışma böyle görünür
Önemli olan her şey bir bakışta: ajanın neyi tamamladığı, neyin onayınızı beklediği ve neyin bir kişiye devredildiği.
Güvenli olan yerde otomatik – önemli olan yerde bir insanla
Her adım görünür ve izlenebilir. Özel durumlarda veya emin olunmadığında bir kişi karar verir.
- 1Arama gelirKarşılama, “yapay zekâ ajanı” bilgisi
- 2Talebi anlaAd, konu, aciliyet
- 3Kuralları kontrol etÇalışma saatleri, bilgi tabanı
- 4Bir kişi karar verirÖzetli özel durumlarBir kişi karar verir
- 5İşlem ve kayıtTakvim, geri arama, not
Konsept gösterimi. Tam akışı analiz görüşmesinde sizinle birlikte belirleriz.
Paneli ve akışı kendi durumunuz için görmek ister misiniz?
Demoda ikisini de sizin süreçleriniz üzerinden gösteririz – bağlayıcı değil, 30 dakika.
Ajanın yapabilecekleri – ve yapmayacakları
Ajan kendisi yapar
- Aramaları yanıtlamak
- Standart soruları yanıtlamak
- Randevu önermek ve girmek
- Geri arama taleplerini almak
Onaya sunar
- Özel müşteriler için değişiklikler
- Teklifler ve taahhütler
Asla yapmaz
- Hukuki, tıbbi veya vergi tavsiyesi vermek
- Ödeme bilgisi istemek
- İnsan gibi davranmak
- Onaysız kayıt yapmak
Kayıt ve transkript: yalnızca arayanın açık onayıyla.
Kendi rakamlarınızla hesaplayın
Bir düşünce modeli.
Kontrol sizde kalır
Yapay zekâ ajanları yalnızca sizinle belirlenen kurallar içinde çalışır.
İnsan karar verir
Önemli adımlar onaya sunulur.
İzlenebilir
Her eylem kaydedilir.
Baştan gizlilik
GDPR/KVKK ruhuyla geliştirilir: veri minimizasyonu, işleme sözleşmeleri ve silme kavramları baştan planlanır.
YZ bilgilendirmesi
Ajanlar müşterilere yapay zekâ olduklarını belirtir (AB Yapay Zekâ Tüzüğü md. 50).
Yasal gereklilikler duruma göre değişir. Hukuki danışmanlığın yerini tutmayız.
Kurulum nasıl ilerler
Yönetilebilir, aşamalı, net karar noktalarıyla.
Analiz
Görüşme, süreç kaydı, hedef ve sınırlar.
Pilot · 4–8 hafta
Gerçek ama kritik olmayan vakalarla sınırlı uygulama.
Canlıya alma
Kademeli açılış, eğitim, devir kuralları.
Optimizasyon
Değerlendirme, ayar, kontrollü genişletme.
Sık sorulan sorular
Arayan YZ ile konuştuğunu fark eder mi?
Evet – ajan aramanın başında belirtir.
Aramalar kaydedilir mi?
Yalnızca arayanın açık onayıyla.
Acil durumlarda ne olur?
Devir kuralları tanımlarız; gerçek acillerde ajan acil numaraya yönlendirir.
Bunlar da ilginizi çekebilir
İK ajanı
Başvuruları hazırlar – karar insanda.
Daha fazla
Müşteri hizmetleri ajanı
Bilgi tabanınızdan yanıtlar.
Daha fazla
Muhasebe ajanı
Belgeleri hazırlar – vergi danışmanlığı yok.
Daha fazlaDurumunuzu 30 dakikada konuşalım.
Bir yapay zekâ ajanının veya yazılım çözümünün işletmenizde neyi üstlenebileceğini – neyi üstlenemeyeceğini – göstereriz. Bağlayıcı değildir.
- Genellikle 1 iş günü içinde yanıt
- Satış baskısı yok
- Kişisel muhatap
Bu sitede gizlilik
Bu site takip veya pazarlama çerezi kullanmaz ve sayfa açılırken üçüncü taraf içerik yüklemez. Tarayıcınızda yalnızca bu bildirimdeki tercihiniz saklanır. Çerez bilgisinde daha fazlası