Der Wissens-Agent, der Ihre Dokumente beantwortet
Handbücher, Arbeitsanweisungen, Produktdaten: Der Agent findet die passende Stelle und antwortet mit Quellenangabe. So wird Wissen auch ohne Rückfrage beim Kollegen verfügbar.
Der Agent gibt sich als KI zu erkennen – transparent und nachvollziehbar.
Wissens-Agent
- Antwort mit Quelle
- Zugriffsrechte wie im Original
- Nur freigegebene Dokumente
- Kein Training mit Ihren Daten ohne Vereinbarung
Richtwerte und Konzept – keine Ergebnisse realer Kunden.
Wissens-Agent: So sieht die Arbeit im Dashboard aus
Alles Wichtige auf einen Blick: was der Agent erledigt hat, was Ihre Freigabe braucht und was an Menschen übergeben wurde.
Automatisch, wo es sicher ist – mit Mensch, wo es zählt
Jeder Schritt ist sichtbar und nachvollziehbar. Bei Sonderfällen oder Unsicherheit entscheidet ein Mensch.
- 1Frage geht einChat oder Intranet
- 2Frage verstehenThema und Kontext
- 3Quellen durchsuchenNur freigegebene Dokumente
- 4Mensch ergänztWenn nichts gefunden wirdMensch entscheidet
- 5Antwort & QuelleMit Verweis zum Dokument
Konzeptdarstellung. Den genauen Ablauf legen wir im Analysegespräch gemeinsam mit Ihnen fest.
Dashboard und Ablauf an Ihrem Fall ansehen?
In der Demo zeigen wir beides anhand Ihrer Abläufe – unverbindlich, in 30 Minuten.
Fragen stellen, Quellen sehen
Erfundenes Beispiel.
- Antwort mit Fundstelle
- Nur aus freigegebenen Quellen
- Hinweis, wenn nichts gefunden wird
Was der Agent darf – und was nicht
Erledigt der Agent selbst
- Dokumente durchsuchen
- Antworten zusammenfassen
- Quellen nennen
- Veraltete Dokumente markieren
Legt er zur Freigabe vor
- Aufnahme neuer Dokumente
- Antworten an externe Kunden
- Änderungen an Dokumenten
Tut er nie
- Auf nicht freigegebene Dokumente zugreifen
- Antworten ohne Quelle als gesichert darstellen
- Dokumente verändern
Wo der Agent andocken kann
- SharePoint / OneDrive
- Google Drive
- Wiki
- PDF-Ablagen
- Helpdesk
Welche Systeme sich anbinden lassen, klären wir im Analysegespräch – abhängig von den Schnittstellen Ihrer Software.
Typische Einsatzfelder
Industrie
Wartung und Arbeitsanweisungen.
Kanzleien
Interne Muster und Richtlinien.
Handwerk
Produktdaten und Montageanleitungen.
Rechnen Sie mit Ihren eigenen Zahlen
Ein Gedankenmodell für Suchzeit.
Sie behalten die Kontrolle
KI-Agenten arbeiten nur innerhalb der Regeln, die Sie gemeinsam mit uns festlegen.
Mensch entscheidet
Wichtige Schritte legt der Agent zur Freigabe vor. Sie bestimmen, was automatisch laufen darf.
Nachvollziehbar
Jede Aktion wird protokolliert, damit Sie jederzeit sehen, was passiert ist.
Datenschutz von Anfang an
DSGVO-orientiert entwickelt: Datensparsamkeit, Auftragsverarbeitung und Löschkonzepte planen wir von Beginn an mit.
KI-Kennzeichnung
Agenten geben sich gegenüber Kunden als KI zu erkennen, wie es der EU AI Act (Art. 50) für Interaktion mit KI-Systemen vorsieht.
Rechtliche Anforderungen hängen vom Einzelfall ab. Wir ersetzen keine Rechtsberatung.
So läuft die Einführung
Überschaubar, in Etappen und mit klaren Entscheidungspunkten.
Analyse
Gemeinsames Gespräch, Prozess aufnehmen, Ziel und Grenzen festlegen.
Pilot · 4–8 Wochen
Begrenzter Einsatz mit echten, aber unkritischen Fällen.
Go-live
Schrittweise Freigabe, Schulung, Übergaberegeln.
Optimierung
Auswertung, Anpassung, kontrollierte Erweiterung.
Antworten auf die wichtigsten Fragen
Wie verhindern Sie falsche Antworten?
Der Agent antwortet nur aus Ihren Dokumenten und nennt die Quelle. Findet er nichts, sagt er das.
Wer sieht welche Dokumente?
Zugriffsrechte werden berücksichtigt. Nur freigegebene Dokumente stehen dem Agenten zur Verfügung.
Werden meine Dokumente für KI-Training genutzt?
Nicht ohne ausdrückliche Vereinbarung. Wir legen mit Ihnen fest, wo die Daten verarbeitet werden und wie.
Welche Formate werden unterstützt?
Typischerweise PDF, Office-Dokumente und Wiki-Seiten. Details klären wir in der Analyse.
Wie aktuell ist das Wissen?
So aktuell wie Ihre Dokumente. Wir richten einen Prozess für Aktualisierungen ein.
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Wir zeigen Ihnen, was ein KI-Agent oder eine Software-Lösung in Ihrem Betrieb konkret übernehmen kann – und was nicht. Unverbindlich und ohne Verkaufsdruck.
- Antwort in der Regel innerhalb von 1 Werktag
- Kein Vertriebsdruck
- Persönlicher Ansprechpartner
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